Author: Redaction e-thicHR

La génération Y façonne autrement son parcours professionnel

Les Gen Y cherchent constamment à développer leurs compétences…

Par Valérie Landrieu avec Marie-Sophie Ramspacher (business.lesechos.fr)

On les appelle « echos boomers », « génération Internet », « génération Moi », « millenials »… Les entreprises les disent plus complexes à gérer que leurs aînés.

« De base, j’aime pas trop qu’on m’inclue dans un groupe, sans rien me dire. Déjà. » Le ton est donné avec le vidéo bloggeur Hugotoutseul, qui illustre avec dérision le côté supposé rétif de sa génération, dite Y.

Après plusieurs années de publications diverses consacrées aux caractéristiques de ces jeunes nés entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990, on pouvait raisonnablement imaginer que les « Yers » – c’est le nom qu’on leur donne – constituaient une problématique mobilisatrice pour les entreprises alors que, déjà, surviennent les premiers Z, ces représentants de la génération « Petite poucette » du philosophe Michel Serres. C’est toujours le cas et rien n’est encore résolu. Les nombreux colloques et manifestations professionnelles qui continuent de se tenir çà et là traduisent même une incompréhension persistante entre les entreprises et les nouveaux arrivants. « Ils ont un rapport au travail que les personnes de ma génération ont parfois du mal à appréhender », lâche sans acrimonie Xavier Segrestin, responsable des solutions de recrutement chez Futurestep (Korn Ferry). Quoi qu’il en soit, « le terreau de départ est bon : ils entraînent les managers à repenser la manière de diriger », souffle Jean-Louis Raynaud, directeur de l’Advanced Management Program de l’Edhec.

Il n’y aurait pas de péril jeune, mais quelques points à apprécier.

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L’intelligence émotionnelle dans l’environnement professionnel

Par Jose Luis del Campo Villares

Pensez-vous qu’une gestion adaptée de l’intelligence émotionnelle au sein d’une organisation contribuerait à son bon fonctionnement ?

Pour beaucoup, l’intelligence émotionnelle reste un concept vague, que l’on entend parfois, mais qu’il serait bien difficile de définir en termes précis. Je suis tombé sur la définition d’intelligence émotionnelle formulée par Daniel Goleman que je trouve particulièrement adaptée : il l’identifie comme la capacité à reconnaître nos propres émotions et celles d’autrui, et à savoir s’automotiver pour contrôler ses émotions et celles de ceux qui nous entourent.

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Don’t talk about 2012 mistakes to define your 2013 goals… Enhance your successes!

By fredericw.com

It is probably time for you to sit down and talk a little with your boss about your 2013 goals. Fine, this is a great opportunity to think back about your successes and to enhance them. Oh wait, it is not happening like that? So read this famous quote and bring it to your manager for your next meeting…

We learn from our mistakes, we develop from our successes.

Too many managers start to define the next goals from mistakes in order to avoid them. Of course it is necessary. But not sufficient. There is no drive in it.

Please, define your own goals, be intrapreneur, start from your successes in order to reach bigger ones. Mistakes will only help you to define your tactic. Not your strategy, not your vision. Challenge your manager to co-define this vision. ‘Storytell’ him the story of your successes. Ask him his own story about you. Together you will reach beter results.

Build a vision based on your successes. Go, appreciative inquire your strenghts! Go!

Sourire continuel et stress refoulé : le syndrome de l’hôtesse de l’air

Par Rozenn Le Saint (rue89.com)

Vendeurs, infirmiers, téléconseillers… Priés de rester aimables, ces « ouvriers émotionnels » ont des astuces pour garder leur calme. Même pendant les soldes.

Les soldes. A peine les grilles des magasins levées, des hordes de clients se précipitent dans les rayons ruiner des piles de vêtements pliés avec soin. Que les vendeurs remettront en ordre, encore et encore, et toujours avec le sourire… plus ou moins forcé.

Les zygomatiques fatiguent le soir des soldes, à 19 heures, constate Guy, directeur d’un magasin Celio à Paris. Mais il faut pourtant sourire, c’est même « le ba.a-ba du métier », ajoute-t-il. Et ce, « même si on vient de se faire plaquer ou de perdre quelqu’un ».

Le contrecoup de ce qu’on pourrait appeler « le syndrome de l’hôtesse de l’air » survient le soir : après avoir explosé son capital d’amabilité et de patience au travail, difficile de rester zen, en rentrant chez soi.

 

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HR Trends 2013 : Miss Philomene’s forecast

By Laurence Vanhée (missphilomene.com)

New year. New trends.
What will the crystal ball tell us?
What’s going on in the small HR world?

From the top of their Ivory Tower, HR people built complex systems, absurd rules, inefficient processes that could make Kafka really jealous of them.
Why talking about a Business Partner role if HR had been in touch with all the parts of the organisation (top, bottom, peers, stakeholders,  core or support business …)? What if they would have developed their strategy following the stakeholders management principles?

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