Losing your job due to corporate downsizing can feel pretty apocalyptic — and one employee of supermarket chain Dominick’s captures that feeling perfectly in this video, made after Safeway closed 72 of its Chicago-area Dominick’s stores. About 6,000 Dominick’s grocery store workers lost their jobs on December 28 across the Chicago, Illinois region. Safeway put the stores up for sale in October, responding in part to pressure from a major shareholder, the hedge fund Jana Partners. Steve Yamamoto made a satirical, sci-fi-themed video which showed dragons, monsters, asteroids etc squashing Dominick’s employees and he titled the trailer « Thanks Safeway »  and he posted it on YouTube. A day later,  the soon-to-be unemployed Yamamoto was informed he had been suspended. This suspension may cause him to lose three weeks’ severance pay. But finally he got his pay thanks to the media coverage: stories on all the major Chicago TV stations, the Huffington Post, and in the local papers dammaging Safeway’s brand. In your opinion,what could have been done to prevent tarnishing employer brand?

Look at the video  « Thanks Safeway »

Dans l’article « Quelle est la maturité digitale de votre Marque Employeur? » publié sur son blog, Frank La Pinta, rapporte l’étude de la transformation digitale des entreprises réalisée par Cap Gemini et le Massachusetts Institue of Technology (MIT) à la Marque Employeur. Il nous montre comment appliquer la même matrice de maturité digitale que celle de Cap Geminini en se basant sur les approches stratégiques retenues et les actions mises en place.

Lire l’article
Lire l’étude « The digital advantage: how digital leaders outperform their peers in every industry? »

Vouloir faire de ses employés des ambassadeurs est souvent illusoire car les employés sont souvent extrêmement résistants et plus encore dans le contexte de changement du travail actuel. Pourtant avec les réseaux sociaux, ils représentent l’entreprise qu’ils le veulent ou pas. Mieux vaut donc accompagner les « ambassadeurs involontaires » dans leur prise en main sur les réseaux sociaux professionnels. Selon Laurent Brouat, co-fondateur de Link Humans, l’entreprise a intérêt à adopter une approche win-win et peut aider ses collaborateurs

•  A faire un profil professionnel
• En leur montrant comment rattacher leur profil à leur entreprise
• En leur payant un photographe professionnel
• En leur montrant l’importance du réseau et de son développement pour leur business
• En leur montrant comment communiquer sur ces réseaux, par exemple des informations sectorielles,  et l’intégrant comme une pratique inhérente

Lire l’article « Non, l’employé n’a pas envie d’être ambassadeur ! »

La bataille commerciale, la guerre des talents ainsi que la recherche de leviers de motivation des salariés en perte de confiance et d’engagement ont conduit les entreprises à utiliser la RSE pour renforcer et différencier l’image de leurs marques. Et lorsqu’elles les deux se rencontrent, de quoi parlent-elles?

« Lorsqu’elles se rencontrent la RSE et la Marque Employeur se racontent probablement pour commencer la fable de la cigale et la fourmi… Mais elles doivent aussi rapidement s’apercevoir que les synergies sont nombreuses et les collaborations à rechercher. La RSE dans ses volets sociaux, environnementaux, sociétaux enrichit l’identité, renforce potentiellement la visibilité et l’attractivité de la Marque Employeur. La Marque Employeur valorise, oxygène, dynamise la RSE en interne comme en externe. Vous souhaitez en savoir plus? » écrit Marie-Pierre Fleury dans son article « Quand la RSE rencontre la marque employeur, qu’est-ce-qu’elles se racontent? ». Si vous souhaitez en savoir plus sur les points communs et les différences, lisez cet article sur la ‘Tribu des Experts’.

Les efforts pour rendre votre marque employeur cohérente, attractive et visible l’exposent au grand jour et donc la rendent vulnérable aux risques. Et ne pas l’exposer, c’est aussi s’exposer.

Les employés deviennent ambassadeurs. Le site web se lient aux comptes médias sociaux. Les vidéos YouTube ou Vimeo et les photos Instagram fleurissent. Les communications émergent tout azimut. Quand soudain… Un candidat refusé, un employé frustré, un manager maladroit, un patron indélicat ou un partenaire peu éthique peuvent tout gâcher. La bourde peut devenir un cauchemar si l’information devient virale sur les médias sociaux. Si elle est reprise sans fin dans les médias traditionnels, votre image de marque va en prendre un coup.

Le conseil de Jean-Baptiste Audrerie sur le blog Future Talents: ne pas attendre la crise pour gérer la réputation.

Son plan d’action

• Impliquer les dirigeants autour de la table et au coeur  du dossier.
• Engager un plan RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise) incluant les enjeux de réputation de l’entreprise mais aussi de la marque employeur.
• Préciser les valeurs de l’organisation et son code d’éthique.
• Clarifier la gouvernance de la réputation de la marque et de la marque employeur en désignant un comité exécutif.
• Identifier le responsable en charge de la responsabilité de la gestion de la réputation (diagnostic, mesure, plan d’action, alignement, rapport à la direction).
• Établir un plan de réputation de la marque employeur dirigé vers les différentes parties prenantes (actionnaires, clients internes, employés, partenaires RH, candidats, universités et écoles, etc.).
• Former les employés aux usages des médias sociaux et aux risques de fuites ou de mauvaise conduite.
• Définir les acteurs clés dans une gestion de crise avec des scénarios catastrophes et des plans de communication.
• Surveiller l’évolution des critères de la réputation.

Lire l’article de Jean-Baptiste Audrerie  « L’e-réputation de votre Marque Employeur sous haute surveillance »